<  NIEUWS
Ervaar gebruikersgemak in Client Portal
8 Februari 2018

Ons Customer Service Department staat dagelijks klaar om u te ontzien en te informeren over uw transport,  maar de Client Portal biedt nu nog meer gebruikersgemak. Ontdek de voordelen!

Waarvoor u voorheen de Jordex Customer Service benaderde voor informatie over het proces van uw geboekte transport, is een download vanuit de Client Portal met één druk op de knop hét alternatief. Vanaf het moment dat wij het document Bill of Lading hebben ontvangen tot aan de afronding kunt u vanuit uw persoonlijke omgeving in de Client Portal een B/L checklist uitdraaien. In dit overzicht wordt er stap-voor-stap genoteerd wat de status van al uw boekingen zijn.

  • Estimated Time of Shipment (ETS)
  • Estimated Time of Arrival (ETA)
  • Bill of Lading number
  • Instruction received
  • Instruction sent
  • Bill of Lading ok date
  • Document collection date
  • Document sent date
  • Airwaybill number

Doet u normaal gesproken een aanvraag of boeking per mail of telefoon? Het proces voor het maken van een online boeking is nu ook vergemakkelijkt en versneld! Voer de gewenste criteria in, voeg relevante documenten toe en ontvang binnen twee uur een boekingsbevestiging.

Ervaar hiernaast ook de gemakken van de bestaande functionaliteiten: track & trace, een overzicht van geboekte ladingen en statistische informatie inzien.

Samen innoveren
Na de functie Customer Service Assistant een aantal jaren te hebben vervuld, ben ik onlangs werkzaam als Account Manager op het Export Department. Ook neem ik deel aan het innovatieteam. Samen investeren wij in ontwikkelingen, waarbij wij voortdurend in beweging zijn om de Client Portal uit te breiden.

Heeft u nog geen Client Portal-account? Vraag deze dan aan in onze Client Portal door op de button ‘request new account’ te klikken.

Wilt u meer informatie over de Client Portal? Dan help ik u graag verder.

Dennis den Rooijen
+31 (0)10 303 73 40
export@jordex.com