Geplaatst op:
Resultaten klanttevredenheidsonderzoek 2025
Bij Jordex zetten we ons met volle overgave in, met die typische Rotterdamse mentaliteit: recht door zee, maar altijd met aandacht voor dat extra stukje service. En dat harde werk wordt gewaardeerd door onze klanten!
Dat blijkt uit de resultaten van ons klanttevredenheidsonderzoek over Jordex Shipping & Forwarding. Met een indrukwekkende klanttevredenheidsscore van 8,4 en een Net Promotor Score (NPS) van +51 bevestigen we wat we al vermoedden: bij Jordex Shipping & Forwarding staat de klant altijd centraal en dat werpt zijn vruchten af.
Klanten waarderen ons niet alleen om de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, maar ook om onze bereikbaarheid en het nakomen van afspraken. Dit zijn waarden die ons onderscheiden en waarvoor we ons elke dag opnieuw elke dag opnieuw inzetten.
Met een respons van 32% op ons klanttevredenheidsonderzoek hebben we de representatieve ondergrens van 20% ruimschoots overtroffen. En hoewel we ontzettend blij zijn met deze mooie resultaten, zijn we er nog lang niet. Rusten op onze lauweren? Dat doen we niet.
De waardevolle feedback die we hebben ontvangen, nemen we ter harte. We vertalen deze per afdeling naar concrete verbeteracties. Want van onze koers afwijken? Dat is geen optie.
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))